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行李员 面议
经验不限 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
职位描述
岗位职责: 1.善待同事,热情友好,注重团队精神。 2.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 3.致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 4.在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 5.为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。 6.将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 7.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 8.了解客史资料和客人喜好,确保在客人抵店前做好相应安排。 9.要确保为客人提供人性化服务。 10.确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 11.帮助客人拿取行李,确保客人及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。 12.有条理的安放客人的行李,确保安全。 13.确保大厅的整洁卫生,酒店资料和信息可以方便客人。 14.掌握希尔顿逸林酒店的基本概况 15.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 16.如有需要,为宾客进行票务信息确认,预定等。 17.准确的传递信息,保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。 18.出售邮票,电话卡和其他物品,保证备用金充足。 19.管理宾客的接送机服务,确保准时,有效率的安排司机的时间。 20.将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 21.遵循逸林品牌标准。 22.与餐饮部,客房部,工程部,信息管理等进行有效的联络。 23.随时向首席礼宾司汇报最新的动态。 24.汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 25.确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 26.控制并节约成本。 27.警惕商业竞争行为,并及时上报。 28.必要的时候加入消防队。 29.严格遵守现金收付手续,收取现金,信用卡等。 30.抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。 31.接受部门其他合理的任务或要求的安排 32.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 33.在任何时候表现专业态度和形为。 34.根据酒店标准保持个人形象。 35.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 36.维护最高的专业个人形象。 37.保护商业机密。 38.执行任何工作任务都像执行部门经理下达的任务一样。 任职资格:年龄18-28周岁,身高172cm以上,有一定英语基础 工作时间:每周40小时工作制,能适应倒班 联系方式 联系电话: [查看] 在线沟通: 工作地址: 嘉兴秀洲聚贤路688号 ( 嘉兴 - 秀洲 ) 查看地图 公司网址: http://xierdun.58.com.cn
联系方式
注:联系我时,请说是在秀洲人才网上看到的。
工作地点
地址:嘉兴秀洲区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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